Basisopleiding voor de beginnende vertrouwenspersoon

De vertrouwenspersoon speelt een belangrijke rol in de preventie en behandeling van psychosociale risico’s op het werk.

Vertrouwenspersonen zijn vooral van belang voor de ‘eerstelijnsinterventie’. Het KB van 10 april 2014 bespreekt uitgebreid de behandeling van psychosociale risico’s op het werk.

Deze opleiding beantwoordt aan de bepalingen van het Koninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende ‘de preventie van psychosociale risico’s op het werk’.

Deze nieuwe regelgeving vereist dat de werkgever ervoor zorgt dat de vertrouwenspersoon zijn opdrachten te allen tijde volledig en doeltreffend vervult (art. 59) en dat hij de nodige maatregelen treft opdat de vertrouwenspersoon beschikt over de vaardigheden en kennis die nodig zijn voor de uitoefening van zijn opdrachten (art. 60).

Hoewel de aanduiding van de vertrouwenspersoon niet verplicht is, wordt dit echter wel sterk aanbevolen, ook in onze scholen. Aangeduide vertrouwenspersonen worden hierbij dan wel verplicht een ‘aangepaste opleiding’ te volgen.

De wetgeving legt geen uniforme opleiding op aan de vertrouwenspersonen, maar beoogt wel een aantal doelstellingen op het vlak van de vereiste vaardigheden en kennis. 

Programma

Dag 1: dinsdag 3 december 2019

Module 1: Wettelijk kader psychosociale risico’s (3 lestijden) – Krista Dekoning

Module 3: Psychosociale interventie, gesprekstechnieken (6 lestijden te voorzien). Van probleembenadering naar praktische aanpak. Paul Van Assche

• Luistervaardigheid en conflicthantering

Dag 2: donderdag 12 december 2019

Module 2: Psychosociale risico’s op school (3 lestijden) – Stefaan Dejonghe

Module 3: Psychosociale interventie, gesprekstechnieken (6 lestijden te voorzien). Van probleembenadering naar praktische aanpak.  - Paul Van Assche

• Opvang
• Eerste casusbespreking.

Dag 3: vrijdag 17 januari 2020

Module 4: Psychosociale interventie: beheersing van probleemsituaties (18 lestijden te voorzien – 6/18 lesuren)

• Bemiddeling: (3 lestijden te voorzien) – Krista Dekoning (3 lestijdenvoormiddag)
• Het bemiddelingsgesprek en het verzoeningsgesprek. (3 lestijden namiddag
• Hoe pakken we het aan in de praktijk?– Paul Van Assche (namiddag, 3 lestijden)
• Communicatieve vaardigheden met het Corpi-model: ik-boodschap in het gesprek,  gesprekken deblokkeren.
• Ben ik een goede luisteraar? Welk type luisteraar ben je? Wat zegt dit over jezelf?

Dag 4: maandag 3 februari 2020

Module 4: Psychosociale interventie: beheersing van probleemsituaties

 (18 lestijden te voorzien -  12/18 lesuren)

• De risicoanalyse: (3 lestijden voorzien) - Stefaan Dejonghe  (aanvang 9.00 uur, afronding 12.00 uur)
• Kernkwaliteiten en kernkwadranten: (3 lestijden ) – Paul Van Assche

(aanvang 13.00 uur, afronding 16.15 uur).

Inzicht in patronen van menselijk gedrag zichtbaar maken. Geweldloze communicatie. Inoefening..

Dag 5: vrijdag 20 februari 2020 – Paul Van Assche

Module 4: Psychosociale interventie: beheersing van probleemsituaties

(18 lestijden te voorzien -  18/18 lesuren)

• stress en burn-out/bore-out
• De Matrix: een instrument om een gesprek vorm te geven.

Bij de bespreking van de wettelijk verplicht uit te voeren risicoanalyse, krijgen volgende psychosociale risico’s uitgebreid aandacht:

stress,
burn-out,
geweld,
pesterijen,
ongewenst seksueel gedrag op het werk.

Aandacht besteden we ook aan:
de arbeidsorganisatie,
de arbeidsinhoud,
de arbeidsvoorwaarden,
de arbeidsomstandigheden,
de interpersoonlijke relaties op het werk (de arbeidsverhoudingen).

Het voorkomen van grensoverschrijdend gedrag, maar ook een degelijke opvang staan op het programma.

Luistervaardigheid en conflicthanteringstechnieken komen uitvoerig aan de orde.

Hoe vangen we een mogelijk slachtoffer op?
Omgaan met emoties, conflicten, 
Wat zijn de valkuilen hierbij?

De lessessies worden uitvoerig gekleurd en geanimeerd met vele praktische casussen. Aan de hand van praktijkoefeningen worden bekwaamheden verworven  om de technieken voor psychosociale interventies toe te passen. Hieraan besteden we drie volle dagen.

Ook de ‘bemiddeling’ en de ‘verzoening’ tussen verschillende partijen krijgt ruime aandacht in dit opleidingspakket. Met filmopnames en -weergave, gekoppeld aan een erg verrijkende zaalbespreking, worden de casussen net ‘levensecht’.Een aanrader voor de startende vertrouwenspersoon!

Deze opleiding richt zich vooral naar onderwijs en staat op de lijst van erkende organisaties.

Na deze opleiding is er nood aan opvolging in de vorm van:

Supervisie

De supervisie bestaat erin een uitwisseling te krijgen van ervaringen tussen vertrouwenspersonen over praktische casussen, onder begeleiding van de lesgever.
De supervisie (de vroegere terugkomdag) zal in het voorjaar ingevuld worden met een grote Vip-dag, Vertrouwen In Personen.
Hierop worden de vertrouwenspersonen die de basisopleiding reeds gevolgd hebben, uitgenodigd. Er worden een vijftigtal lessen- en werkwinkels aangeboden. Er is ook ruimte voor ‘ervaringsuitwisseling’ en ‘casusbespreking’. Het supervisiemoment is een wettelijk, jaarlijkse samenkomst van vertrouwenspersonen.”

Doelgroep

Beginnende vertrouwenspersonen of personen die daarvoor interesse hebben.

Praktisch

Syllabus, broodjesmaaltijd en koffie/thee/water inbegrepen.