Conflictintelligentie voor onderwijsprofessionals: word bemiddelaar op jouw school

Scholen en hun onderwijsprofessionals komen steeds vaker in aanraking met situaties die als potentiële kruitvaten op ontploffen staan. Het blijft niet bij conflicten waarbij leerlingen betrokken zijn, tevens zijn disputen onder volwassenen jammer genoeg steeds vaker aan de orde. Denk maar aan ouders die de studievoortgangsbeslissingen in twijfel trekken of weigeren om een gedragscontract te ondertekenen. Ook tussen collega’s onderling kunnen de gemoederen hoog oplopen, waardoor de lespraktijk in het gedrang kan komen. Hoewel het niet de kerntaak is van de school, worden onderwijsprofessionals steeds vaker geconfronteerd met de noodzaak te bemiddelen in dergelijke conflicten om de dagelijkse werking te verzekeren. Dit is echter niet gemakkelijk, zeker gezien het deze personen vaak aan achtergrond, strategieën en handvaten ontbreekt om een bemiddeling tot een goed einde te brengen. Dit driedaags traject biedt je de kans om je eigen conflictintelligentie uit te bouwen om vervolgens op een onderbouwde manier op te treden als interne bemiddelaar in conflicten met volwassenen.

Programma

Tijdens lesdag één word je ingeleid in de basisprincipes van conflictbemiddeling. Je krijgt inzicht in de dynamiek van conflicten, conflicthantering en de verschillende conflicthanteringsstijlen.

De tweede lesdag leggen we de focus op ouderbemiddeling en de specifieke aspecten en strategieën die hierbij komen kijken.

De derde en laatste lesdag gaan we dieper in op teambemiddeling. We analyseren welke processen er zich kunnen voordoen in groepen wanneer er conflicten optreden en welke methodieken je kan hanteren als bemiddelaar.

Doelstellingen

Na het volgen van de nascholing:

• heb je inzicht gekregen in de dynamiek van conflicten, conflicthantering en je eigen conflicthanteringsstijl in het bijzonder;
• kan je de verschillen onderscheiden tussen standpunten en belangen en hiermee aan de slag gaan;
• heb je handvaten verworven om vanuit gekende bemiddelingsmethodieken te kunnen gaan bemiddelen;
• kan je observeren wat er zich afspeelt in een team bij conflicten en weet je hoe ermee om te gaan.

Doelgroep

Onderwijsprofessionals (leerlingenbegeleiders, directieleden, leerkrachten …) uit alle niveaus die regelmatig de rol van bemiddelaar op zich willen of moeten nemen en hierin versterkt willen worden.

Ben je op zoek naar een nog uitgebreidere opleiding bemiddeling? Bekijk dan zeker de Nexus Postacademische Opleiding Bemiddeling van Universiteit Antwerpen en Universiteit Gent: https://www.uantwerpen.be/nl/centra/nexus/opleidingsaanbod/bemiddeling/.

Begeleiding

Peter Crab is trainer bemiddelaar binnen de postacademische opleiding bemiddeling die binnen de faculteit rechten wordt ingericht door Nexus. Professioneel begeleidt hij ook als conflictbemiddelaar dagelijks vrije beroepers binnen de gezondheidszorg e.a. bij het constructief en zorgvuldig oplossen van hun conflicten in hun samenwerking en op de werkvloer. Hij geeft, naast de opleiding, ook workshops over verbindende communicatie, betere vormen van samenwerken, conflictcoaching en constructief vergaderen. Hij is ervan overtuigd, als gedreven en gepassioneerd bemiddelaar, dat een goede en open communicatie kan bijdragen tot een sterke verdieping van onze onderlinge relaties.

Praktisch

Cursusmateriaal en lunch inbegrepen