Vervolgtraject 3de jaar HRM-groeipad voor middenkaderleden. Dag 2: Confrontaties kunnen/durven aangaan met een positief resultaat

Programma

Conflicten brengen negatieve emoties mee, met als gevolg: energieverlies, aantasting van productiviteit en een hypotheek op de toekomstige samenwerking. Het Thomas  Killman model benadert conflicten als een opportuniteit: een bron van kansen in plaats van een destructief gegeven. Thomas en Killman onderscheiden 5 verschillende stijlen van conflicthantering of zoals zij het graag benaderen: ‘kansen voor een betere samenwerking’. In een conflictsituatie hanteert iedereen een eigen ‘favoriete’ stijl; een aangeleerd gedragspatroon. Twee gedragsdimensies spelen daarbij een rol: de mate van assertiviteit (het nastreven van eigen belangen) en de mate waarin iemand rekening houdt met de belangen van de ander (de wil om samen te werken). Er is geen ‘beste’ stijl: elk van deze 5 stijlen is nuttig in bepaalde situaties. Het gaat er dus om niet alleen je eigen voorkeursstijl te kennen en te hanteren maar situationeel ook de andere in te kunnen zetten. M.a.w.: je kan leren conflicten om te buigen naar een kans omdat je de keuze hebt om constructief met een situatie om te gaan.

Werkvormen: Aan de hand van een gevalideerde vragenlijst meten we de mate waarin je de 5 stijlen hanteert. Er is dus geen goed of fout, wel aandacht voor het nut van het flexibel kunnen gebruiken van de 5 stijlen. We werken heel interactief met veel voorbeelden uit de praktijk en oefentijd.

Doelstellingen

Je krijgt inzicht in:

• hoe het beste uit conflictsituaties te halen;
• hoe jouw persoonlijke conflictstijl het succes van je interacties beïnvoedt;
• hoe je bestaande conflicten kan oplossen en toekomstige vermijden;
• hoe je door het inzetten van verschillende stijlen een betere onderhandelingsruimte kan creëeren.

Begeleiding

mevrouw Chris Van de Cloot, eigenaar SchoolACTivity, coach en trainer voor het onderwijs