Verhoog je impact als secretariaatsmedewerker. Je doet ertoe! Respectvol en constructief communiceren met MBTI als leidraad - uitgesteld naar 20-21

Heb je soms het gevoel dat je tegen een muur praat, dat je collega je boodschap niet hoort? Dat jij altijd stipt op tijd je werk aflevert terwijl je collega vaak op het laatste nippertje komt aanhollen? Of dat overleg vaak uitmondt in vooral wilde ideeën en weinig concreets? Door zicht te krijgen op de verschillen tussen mensen weet je wat het best werkt in welke situatie. Je leert constructief te communiceren vanuit je persoonlijke stijl om zo op een correcte manier je doelen te bereiken, mét respect voor je collega’s, leerkrachten en directie.

Programma

Dag 1: MBTI – Prettig omgaan met verschillen.

Je schat je persoonlijke voorkeur in waarop je met mensen, informatie en tijd omspringt en hoe je beslissingen neemt. Door middel van oefeningen krijg je zicht op hoe het komt dat je collega’s, leerkrachten en directie  soms totaal anders reageren dan jij, met alle mogelijke spanningen als gevolg. Tegelijkertijd leer je hoe je met deze verschillen kan omgaan om zo je eigen frustraties te verminderen en een constructieve communicatie op gang te brengen.

Dag 2: Communicatie – assertiviteit – feedback geven (terugkomdag)

We starten met een korte MBTI-opfrissing, zowel wat kenmerken betreft als impact op de samenwerking op school. Je krijgt vervolgens een korte uiteenzetting over assertiviteit en feedback geven. Nadien gaan we aan de slag met eigen cases vanuit je eigen praktijk op het secretariaat, in communicatie met collega’s, ouders, leerkrachten en directie.

Werkvormen:

- Kennisoverdracht

- Groepsopdrachten en duo-opdrachten

- Groepsgesprek

- Individuele reflectie

- Creatieve opdrachten

- Discussie

- Laagdrempelige simulaties of rollenspellen

We zorgen ervoor dat je prettig en ontspannend kan leren in een veilige omgeving, vertrekkend vanuit herkenbare situaties uit je dagelijkse praktijk op het secretariaat.

Doelstellingen

Dag 1

- Je kan de verschillen erkennen en herkennen tussen mensen;
- Je weet wat de gevolgen hiervan zijn op de communicatie en de samenwerking op het secretariaat met je collega’s, leerkrachten en directie;
- Je weet hoe je in je dagelijkse communicatie kan omgaan met verschillen om je doelen op een correcte manier te bereiken.

Dag 2

- Je kan de link leggen tussen MBTI en situaties op school;
- Je kan MBTI inzetten in moeilijke situaties op school;
- Je hebt inzicht in de verschillende vormen van assertiviteit;
- Je weet hoe en wanneer je best welke vorm inzet;
- Je weet hoe je op een correcte manier feedback geeft aan ouders, collega’s, leerkrachten en directie.

Doelgroep

Ondersteunend personeel (SO, BaO, VO, HO).

Begeleiding

Machteld Boex heeft reeds 20 jaar ervaring als extern consultant, trainer en bemiddelaar in arbeidsconflicten. Bovendien heeft Marleen ruime onderwijservaring.

Praktisch

Deze nascholing was oorspronkelijk gepland op 26 maart maar kon toen niet plaatsvinden omwille van de coronamaatregelen.

Syllabus, drank en broodjesmaaltijd met soep en dessert inbegrepen.

Beperkt aantal deelnemers!

Verwachte voorbereiding door deelnemer

Breng voor lesdag 2 een situatie mee die je aan bod wil laten komen tijdens de opleiding.